Atualizado em 26/04/2024
Há duas formas de contratar uma plataforma Profit: (i) você pode contratar pelo HUB Web ou (ii) o cliente pode contratar diretamente pelo site da XP.
Contratação pelo Assessor via HUB Web
Para contratar uma plataforma pelo HUB Web, é necessário seguir o caminho:
- Menu de Produtos;
- Clique em Renda Variável;
- No menu superior, Área Trader;
- Selecione Gerenciamento dePlataformas e Robôs Ontick;
- Na aba Plataformas, busque a versão da plataforma e clique em Contratar.
Importante: A cada contratação/cancelamento, uma notificação via push será enviada para a aprovação do cliente via App XP.
Após a aprovação, o cliente receberá um e-mail com as orientações de instalação e acesso à plataforma em até 24h.
Conheça as funcionalidades da plataforma:
Contratação pelo Cliente via Portal
Para que o cliente contrate uma plataforma pelo Portal XP, deve estar logado no site e seguir o caminho:
- Selecione Minha Conta;
- Clique em Assinaturas de Plataformas e Serviços;
- Selecione a versão Profit desejada;
- Leia e confirme que leu e entendeu o termo de contratação e condições gerais disponibilizadas na tela;
- Conclua a contratação preenchendo a assinatura eletrônica.
Após a confirmação, será enviado um e-mail com as orientações de instalação e de acesso à plataforma em até 24h.
Atenção: As informações de instalação da plataforma serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado pelo cliente. Sendo assim, oriente a confirmar o recebimento nas caixas de spam e lixo eletrônico.
Reenvio de Senha
Caso precise redefinir a senha o cliente deverá acessar o link e:
- Clicar em Esqueci minha senha;
- Informar o e-mail utilizado na contratação.
Assim, será enviado um link para redefinição de senha no e-mail cadastrado do cliente.