No caso de não pagamento de um investimento realizado no Tesouro Direto, o cliente receberá uma advertência por e-mail alertando-o sobre o ocorrido e sobre as penalidades previstas em caso de reincidência.
Havendo reincidência, o cliente não poderá realizar aplicações no Tesouro Direto por um prazo de 15 dias. A suspensão vai para 30 dias no caso de mais uma ocorrência de não pagamento e, em caso de três reincidências, a suspensão passa a ser de 60 dias.
Se após as advertências ou o término da suspensão, o cliente permanecer 60 dias sem ocorrência de não pagamento, passará a ser considerado novamente adimplente, ou seja, seu histórico de ocorrências é eliminado.
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