Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
O que posso fazer via Webcambio?

Hoje já é possível fechar qualquer operação de cambio de saída que já esteja aprovada, para o seu cliente via Webcambio.

Basta entrar na plataforma no Rede > Produtos > Cambio, clicar em “Criar Nova Remessa”, imputar o código XP do cliente, selecionar o historia desejada, colocar o valor da operação, definir o spread, passar as condições para o cliente e, com o de acordo do mesmo, clicar em concluir para finalizar a operação.

O cliente recebera o contrato de câmbio (caso a operação seja acima de USD 10k) para assinatura via push no App XP Investimentos.

As operações fechadas via Webcambio são feitas em D0 D1 e, caso os reais não estejam disponíveis até o final do dia, o debito, assim como a liquidação da operação são postergados para D2. Caso em D2 ainda não tenha saldo na conta para o câmbio contratado, a operação será cancelada e o prejuízo referente a reversão do mesmo poderá ser cobrado do escritório.


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