Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Meu cliente tem saldo em conta e não consegue operar. Por quê?

Porque na XP as ordens são validadas pelas garantias disponíveis XP que o cliente possui. 

O racional para chegar ao quanto o cliente tem em garantia XP é:

Custódia (marcado à mercado) + Saldo financeiro projetado (Considera todo o fluxo de caixa o cliente) - Risco da carteira (Soma do resultado dos deságios aplicados sobre cada um dos ativos em carteira) = Garantia disponível XP 

Portanto, mesmo que o cliente tenha saldo livre em conta, ele não necessariamente tem garantia para abrir e manter aquela posição, devido aos ativos que já possui em sua carteira. 

Essa informação foi útil?