Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Quanto tempo um cliente pode ficar em saldo devedor?

Como se trata de uma conta investimento, a XP não pode financiar clientes por uma questão regulatória da própria CVM. Portanto, a conta não pode entrar em saldo devedor de forma alguma. 

Caso ocorra, o cliente precisa realizar os ajustes em suas posições a fim de cobrir o valor negativo, ou realizar a TED até as 17h00.  

O Cliente que vier a ficar com o saldo em conta negativo por mais de 1 dia, estará sujeito a liquidação de ativos de sua carteira (enquadramento pelo risco)

Embasamento: artigo 12º, inciso I, da Resolução CMN 1655/1989; ao parágrafo único do artigo 1º e artigo 39º da Instrução CVM 51/1986; e o Roteiro Básico do Programa de Qualificação Operacional – PQO

Essa informação foi útil?