Atualizado em: 30/04/2024
Mesmo excluindo o primeiro e-mail acidentalmente, o cliente irá receber o e-mail Reminder 7 dias após o primeiro envio.
Peça que o cliente verifique pelo remetente relacionamento@xpi.com.br nas caixas de spam, lixeira, etc. Muitas vezes e-mails coorporativos acabam bloqueando a pesquisa, então é importante que o cliente coloque o domínio xpi.com.br como confiável.
Lembrando que, a partir do dia 15 da data de envio do e-mail, a pesquisa aparecerá para o cliente pelo app:
Como funciona a pesquisa NPS no app?