Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Cliente teve prejuízo em fundos de ações e clubes, mas o valor no informe está maior.

O saldo exibido em fundos de ações e clubes no informe é o valor aplicado ainda não resgatado, uma vez que ainda não ocorreu o pagamento do imposto.


Nesse caso, mesmo que o cliente esteja com prejuízo, devemos informar o valor histórico investido e não o valor atualizado.



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