Para verificar se já está elegível a ativar a conta basta o cliente acessar o módulo Conta no app, e então visualizar o Banner de Ativação de Conta Digital. Clique no banner e siga o fluxo de ativação, imediatamente a Conta estará Ativa.
Lembrando que a Conta Digital não está disponível para Clientes PJ e menores de 18 anos.
Caso a conta digital não esteja disponível para o cliente e queira solicitar exceção acesse a oferta no Taylor (B2C, B2B).
O passo a passo e os critérios necessários para realizar a solicitação estão no documento [POP] Solicitação Liberação de Exceção para Elegibilidade à Conta Digital e você pode acessar também um passo a passo interativo clicando aqui.