Atualizado em 22/10/2024
Assessor B2C (matriz) pode solicitar o encerramento pelo Taylor na oferta “Encerramento de Conta” ou basta clicar aqui.
Para o assessor B2B (escritório), será necessário entrar em contato com o atendimento via chat ou WhatsApp e enviar certidão de óbito ou informar o protocolo TRA finalizado (protocolo gerado ao abrir Taylor na oferta de Portabilidade de Investimentos entre Diferentes Titularidades) para solicitar o encerramento da conta.
- WhatsApp: (11) 2160-1300
- Chat: Help Center > Chat.
Vale lembrar que para encerrar sua conta, o saldo e a posição em investimentos precisam estar totalmente zerados e sem produtos bancários contratados, caso tenha conta digital ativa.
Prazo: A conta XP será encerrada em até 30 dias corridos