Data de atualização: 08/08/2023
A utilização de Biometria Facial é obrigatória para todos os clientes que já possuem essa funcionalidade.
Portal XP
Acesse o portal www.xpi.com.br e faça o seu login;
Após o login, no canto superior direito da tela, clique em seu Nome;
Clique em Dados Cadastrais;
Em seguida, selecione “Biometria Facial";
Você pode selecionar pela Webcam do notebook ou clicar em QR Code, para utilizar a câmera do celular.
Caso selecione QR Code, abra a câmera do seu celular e aponte no QR CODE.
Siga as orientações da tela do seu celular e do computador.
APP XP
Acesse sua conta, no APP XP;
Na página inicial, clique "Ver seu perfil", abaixo do nome, na parte superior da tela;
Em seguida, clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da tela;
Selecione a opção "Segurança" e, selecione a opção Biometria Facial;
Siga o passo a passo informado, até a finalização do cadastro da biometria.
Importante:
A Biometria é obrigatória para alterações cadastrais, dados bancários e portabilidade de investimentos;
O cadastro biométrico deve ser realizado pelo titular da conta mesmo que a conta possua procuração. A exclusão da biometria facial só poderá acatada com termo de curatela;
Contas PJ não possuem a funcionalidade do cadastro biométrico;
Contas de menor de 16 anos não possuem a obrigatoriedade do cadastro biométrico;
Para clientes pessoa física com conta aberta a partir de 01/07/2020, a sua conta bancária é cadastrada automaticamente após a efetivação de sua primeira transferência (TED) de mesma titularidade para a sua conta XP. Para saber como fazer TED para a XP, clique aqui.