Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
O valor já deveria ter sido desbloqueado, como proceder?

Data da atualização: 25/10/2023

A instituição financeira somente pode desbloquear os ativos de um cliente mediante o recebimento de ordem judicial nesse sentido, seja pelo sistema Bacenjud ou por ofícios. 

No segundo caso, os documentos deverão ser encaminhados à XP Investimentos para análise e posterior desbloqueio, caso pertinente. Envie a documentação para o time de atendimento via chat do hub em Atendimento B2B - Middle.  

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