Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
O que é espelhamento e como solicitar?

Data da atualização: 13/09/22


É a liberação da visualização de uma carteira de clientes de um assessor para outro assessor de investimentos.

Esse processo deve ser solicitado pelo gestor do escritório.  

Você sabia que agora é possível o escritório realizar o espelhamento através do HubWeb? 

Basta o master do escritório  abrir um chamado, no Taylor em: Solicitação ou alteração de acessos a sistemas > Solicitação de Acesso ou Perfil > Perfil Assessor_Espelhamento

Após realizar a liberação a opção ficará disponível na aba “Ferramentas” no HubWeb.

Caso não tenha efetuado a solicitação deste acesso, por enquanto ainda é possível pedir ao Atendimento B2B, através do email atendimentob2b@xpi.com.br,  adicionando a cópia da validação do Master do escritório envolvido e anexando o arquivo Template_Espelhamento.xlsx.

Por questões de risco legal e limitações sistêmicas dos portais e plataformas de negociação, o espelhamento só pode ser realizado após a entrada do assessor no contrato social da PJ.

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