Atualizado em 13/02/2025
A liquidação de um contrato de crédito pode ser realizada pelo cliente via aplicativo ou pelo assessor por meio de um chamado no Taylor, nos seguintes casos: Crédito Colateral, Crédito com COE, Crédito com COE 1x1 e Resgate Express.
Cliente Pessoa Física (para liquidação de crédito colateral)
O cliente Pessoa Física pode liquidar o contrato de crédito colateral seguindo os passos abaixo:
Acesse o aplicativo XP com seu login e senha.
Clique em “Produtos” no menu inferior.
Clique em “Crédito”.
Role a tela para baixo e selecione “Meus Contratos”.
Clique em “Detalhes”.
Selecione o contrato desejado e clique em “Pagar”.
Importante! O pedido de liquidação pode ser realizado somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira), entre 09h e 17h.
Assessor (para liquidação de contrato de crédito colateral, crédito com COE, crédito com COE 1x1 e resgate express).
O assessor pode solicitar a liquidação total ou parcial de contratos, incluindo contratos parcelados, seguindo os passos abaixo:
Acesse o Taylor e procure pela oferta “Atendimento de Crédito”.
Selecione o tema “Crédito com Garantia”.
Selecione a opção “Liquidação antecipada de contratos”.
Preencha os campos solicitados.
Importante! Caso seja selecionado o tipo “Parcial”, adicione o valor que deseja liquidar do contrato.
Atenção! Chamados abertos até às 16h, se identificado o saldo em conta, serão liquidados em D0. Chamados abertos após esse horário serão liquidados em 1 dia útil e, nesses casos, será considerado o saldo devedor do contrato para o próximo dia útil.
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